Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hot54

Trong phạm vi Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "hot54" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ website hot54.cam và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hot54.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký tại hot54, bao gồm số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi đủ điều kiện rút tiền.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền nào được hot54 cộng vào tài khoản của người chơi dưới dạng khuyến mãi, hoàn trả hoặc thưởng đặc biệt.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua tài khoản hot54.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch tại hot54.

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hot54, người chơi bắt buộc phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hot54 nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

2.2. Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại hot54. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác hoặc nhờ người khác đăng ký hộ nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi.

2.3. Thông Tin Đăng Ký Chính Xác

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. hot54 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD) trước khi cho phép rút tiền.

2.4. Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hot54.

3.1. Phương Thức Thanh Toán

hot54 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

3.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: theo chính sách từng cấp độ thành viên, được quy định riêng.

3.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 5–30 phút. Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–24 giờ làm việc tùy theo ngân hàng.

3.4. Xác Minh Danh Tính Trước Khi Rút Tiền

Để đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ quy định chống gian lận, hot54 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Tài khoản chưa xác minh có thể bị tạm thời giữ lệnh rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

4.1. Tính Hợp Lệ Của Kèo Cược

Tất cả kết quả cá cược tại hot54 được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi uy tín quốc tế. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác, hot54 có quyền hủy kèo và hoàn tiền cho người chơi.

4.2. Đặt Cược Tối Thiểu & Tối Đa

Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa áp dụng tùy theo từng loại trò chơi, kèo thể thao hoặc bàn casino. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện.

4.3. Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp hiếm gặp xảy ra lỗi phần mềm, trục trặc kết nối hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hot54 bảo lưu quyền điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng. Quyết định của hot54 trong các trường hợp này là quyết định chính thức và có giá trị ràng buộc.

4.4. Cá Cược Thể Thao Trực Tiếp (Live Betting)

Đối với các kèo cá cược trực tiếp trong thời gian thi đấu, tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo diễn biến trận đấu. Kèo chỉ được tính là hợp lệ khi hệ thống hot54 xác nhận thành công trước khi sự kiện kết thúc.

Các chương trình khuyến mãi của hot54 được thiết kế nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Tuy nhiên, người chơi cần lưu ý các điều kiện sau khi tham gia:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn tất yêu cầu vòng cược theo đúng điều kiện đã công bố.
• hot54 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được ghi nhận của người chơi hiện tại.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (còn gọi là "bonus abuse" hoặc "matched betting"). hot54 có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi này.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi thực sự — không áp dụng cho hoạt động cá cược rủi ro thấp nhằm hoàn thành vòng cược mà không có ý định giải trí thực sự.

Người chơi tại hot54 nghiêm túc tuân thủ các quy tắc sử dụng sau. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

1. Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
2. Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả trò chơi hoặc rút trích dữ liệu từ nền tảng.
4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
5. Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng hot54 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
7. Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác sử dụng.
8. Thực hiện giao dịch tài chính thông qua tài khoản của người khác.

7.1. Quyền Của hot54

hot54 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng về vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hoặc hành vi có hại cho nền tảng và người chơi khác.

7.2. Tự Đóng Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

7.3. Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng hot54 trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp hỗ trợ cá cược có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hot54 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại mang tính trừng phạt hoặc hậu quả bất kỳ phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hot54.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

hot54 đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

Người chơi được khuyến khích đặt ra giới hạn cá cược cá nhân và tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Chỉ đặt cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Không sử dụng tiền vay, tiền tiết kiệm hoặc tiền chi tiêu thiết yếu để cá cược.
• Đặt giới hạn thời gian chơi và giới hạn số tiền thua trong ngày/tuần/tháng.
• Nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ của hot54 hoặc liên hệ hỗ trợ.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ cá cược có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và hot54, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

10.1. Quy Trình Khiếu Nại

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ của hot54, bao gồm tên tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
2. hot54 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
3. Quyết định cuối cùng của hot54 sau khi điều tra đầy đủ có giá trị ràng buộc và được coi là phán quyết chính thức.

10.2. Sửa Đổi Điều Khoản

hot54 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự đồng ý với phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Kho ản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hot54 theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website hot54.cam, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24–48 giờ làm việc.